Centro de ayuda
Centro de ayuda
Lo que se puede hacer en esta web, explicado paso a paso. Todo lo de aquí describe algo que existe hoy.
Mi cuenta
Darte de alta, entrar, cambiar tus datos y darte de baja.
- Borrar mi cuentaQué se borra, qué no, y que no hay vuelta atrás.
- Cambiar mi nombre, mi correo o mi contraseñaDónde se editan tus datos y qué pasa con el correo de aviso.
- Crear una cuenta o entrarCómo darte de alta y cómo volver a entrar después.
- Entrar con Google, Apple o FacebookQué pasa cuando entras con uno de esos botones y cómo añadir contraseña después.
- Qué hay dentro de mi cuentaLas secciones de tu cuenta y qué guarda cada una.
Buscar vivienda
El catálogo, los filtros, el mapa, las fichas y los favoritos.
- Buscar en el mapaCambiar a vista de mapa y qué significan los puntos.
- Buscar viviendasCómo llegar al catálogo y ordenar lo que sale.
- Comparar viviendasPoner varias una al lado de otra y ver en qué se diferencian.
- Guardar una vivienda en favoritosEl corazón de la ficha y dónde acaban las que guardas.
- Leer la ficha de una viviendaQué hay en la ficha y qué significa cada aviso.
- Usar los filtrosPrecio, habitaciones, superficie y demás, y cómo quitarlos.
Alertas y búsquedas guardadas
Guardar una búsqueda y recibir aviso cuando entre algo nuevo.
- Borrar una alerta o dejar de recibir avisosCómo quitar una búsqueda guardada.
- Crear una alerta con mi búsquedaGuardar una búsqueda para que te avisemos cuando entre algo nuevo.
- No hay nada en la zona que buscoQué hacer cuando un municipio todavía no tiene viviendas publicadas.
- Qué avisos recibo y cada cuántoQué te llega por correo cuando tienes una alerta guardada.
Vender y poner en alquiler
Valorar tu vivienda, pedir una visita y contratar servicios.
- Pedir fotos, plano o recorrido virtualLos servicios que se pueden pedir y cómo se piden.
- Pedir una visita o preguntar por una viviendaCómo contactar desde la ficha y qué pasa después.
- Qué pasa después de pedir una valoraciónEl correo de confirmación, la llamada y dónde queda guardada.
- Saber cuánto vale mi vivienda para venderlaEl valorador de venta, paso a paso, y qué te devuelve.
- Saber por cuánto puedo alquilar mi viviendaEl valorador de alquiler y por qué la cifra puede tener tope legal.
Mi expediente
La documentación de tu operación: subirla, consultarla y hablar con nosotros.
- Hablar con nosotros desde el expedienteEl hilo de mensajes que va con tu operación.
- Mi enlace del expediente ha caducadoPor qué caduca y cómo conseguir uno nuevo.
- Qué es mi expedienteLa página donde se reúne la documentación de tu operación.
- Subir un documento al expedienteQué formatos valen, cuánto pueden pesar y qué pasa al subirlos.
Seguridad y denuncias
Denunciar un anuncio, el asistente de IA y cómo reconocer una estafa.
- Cómo reconocer un anuncio sospechosoSeñales de alarma y qué no vamos a pedirte nunca.
- Denunciar un anuncioCómo avisarnos de que un anuncio está mal y qué hacemos después.
- El asistente del chat es una inteligencia artificialQué es la burbuja de abajo a la derecha y qué no puede hacer.
- No escribas datos personales en el chatQué filtra el asistente y por qué no debes fiarte del filtro.
Habisor y privacidad
Qué es esta web, qué hacemos con tus datos y dónde está la letra pequeña.
- CookiesQué cookies usamos y por qué no hay banner.
- Hablar con una personaEl punto de contacto único, el horario y dónde está el aviso legal.
- Qué es esta web y qué se puede hacer aquíUn resumen de todo lo que hay, con enlaces.
- Qué hacemos con tus datosDónde está la política de privacidad y qué dice en corto.
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