Centre d'aide
Centre d'aide
Ce que l'on peut faire sur ce site, expliqué étape par étape. Tout ce qui est ici décrit quelque chose qui existe aujourd'hui.
Mon compte
S'inscrire, se connecter, modifier ses données et clôturer son compte.
- Ce qu'il y a dans mon compteLes sections de votre compte et ce que chacune garde.
- Changer mon nom, mon e-mail ou mon mot de passeOù modifier vos données et ce qui arrive à l'e-mail d'alerte.
- Créer un compte ou se connecterComment vous inscrire et comment revenir ensuite.
- Se connecter avec Google, Apple ou FacebookCe qui se passe avec ces boutons et comment ajouter un mot de passe ensuite.
- Supprimer mon compteCe qui est supprimé, ce qui ne l'est pas, et qu'il n'y a pas de retour.
Chercher un logement
Le catalogue, les filtres, la carte, les fiches et les favoris.
- Chercher sur la cartePasser en vue carte et ce que veulent dire les points.
- Chercher un logementComment arriver au catalogue et trier ce qui en sort.
- Comparer des biensEn mettre plusieurs côte à côte et voir ce qui les différencie.
- Enregistrer un bien en favoriLe cœur de la fiche et où finissent les biens enregistrés.
- Lire la fiche d'un bienCe qu'il y a sur la fiche et ce que signifie chaque avertissement.
- Utiliser les filtresPrix, pièces, surface et le reste, et comment les enlever.
Alertes et recherches enregistrées
Enregistrer une recherche et être prévenu quand du neuf arrive.
- Créer une alerte à partir de ma rechercheEnregistrer une recherche pour être prévenu quand du neuf arrive.
- Il n'y a rien dans la zone que je chercheQue faire quand une commune n'a pas encore de biens publiés.
- Quelles alertes je reçois et à quelle fréquenceCe qui arrive par e-mail quand vous avez une alerte enregistrée.
- Supprimer une alerte ou arrêter les e-mailsComment retirer une recherche enregistrée.
Vendre et mettre en location
Estimer votre logement, demander une visite et commander des services.
- Ce qui se passe après une demande d'estimationL'e-mail de confirmation, l'appel, et où elle est gardée.
- Demander des photos, un plan ou une visite virtuelleLes services disponibles et comment les demander.
- Demander une visite ou poser une question sur un bienComment nous contacter depuis la fiche et ce qui suit.
- Savoir à combien je peux louer mon logementL'estimation de loyer et pourquoi le chiffre peut être plafonné.
- Savoir combien vaut mon logement pour le vendreL'estimation de vente, étape par étape, et ce qu'elle donne.
Mon dossier
Les documents de votre opération : les déposer, les consulter et nous parler.
- Déposer un document dans le dossierQuels formats sont acceptés, quelle taille, et ce qui suit.
- Mon lien de dossier a expiréPourquoi il expire et comment en obtenir un nouveau.
- Nous parler depuis le dossierLe fil de messages qui accompagne votre opération.
- Qu'est-ce que mon dossierLa page où se réunissent les documents de votre opération.
Sécurité et signalements
Signaler une annonce, l'assistant d'IA et comment repérer une arnaque.
- Comment repérer une annonce suspecteLes signaux d'alerte et ce que nous ne vous demanderons jamais.
- L'assistant du chat est une intelligence artificielleCe qu'est la bulle en bas à droite et ce qu'elle ne peut pas faire.
- N'écrivez pas de données personnelles dans le chatCe que l'assistant filtre et pourquoi ne pas s'y fier.
- Signaler une annonceComment nous dire qu'une annonce cloche et ce que nous faisons ensuite.
Habisor et confidentialité
Ce qu'est ce site, ce que nous faisons de vos données et où sont les mentions légales.
- Ce qu'est ce site et ce qu'on peut y faireUn résumé de tout ce qui existe, avec des liens.
- Ce que nous faisons de vos donnéesOù se trouve la politique de confidentialité et ce qu'elle dit en bref.
- CookiesQuels cookies nous utilisons et pourquoi il n'y a pas de bandeau.
- Parler à une personneLe point de contact unique, les horaires, et où est la mention légale.
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